আইনি নথি

7c77j গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে। 7c77j-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ পড়তে প্রায় ৮–১০ মিনিট লাগবে
🔒
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

7c77j-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

🔐

এনক্রিপ্টেড ডেটা

আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কোনো অনধিকৃত তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

7c77j কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি দায়বদ্ধতার জন্য ব্যবহার হয়।

✏️

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি, তবে আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি বাদ দিলে সেবা সীমিত হতে পারে।

📧

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।

🏛️

আইনি সম্মতি

7c77j আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।


📋
১. ভূমিকা

7c77j (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে গভীরভাবে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

https://7c77j.app ওয়েবসাইট ভিজিট করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ এবং উভয়ই একসাথে প্রযোজ্য।

সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি। কোনো কারণে বিক্রি করি না, অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব।

📥
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7c77j তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি যা সরাসরি দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে পাওয়া।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • ঠিকানা (শহর ও জেলা)
  • মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র (NID বা পাসপোর্টের কপি)
  • সাপোর্টে করা বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পেজে কাটিয়েছেন
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
  • লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য
  • লগইনের সময় ও অবস্থান
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রসেস করা হ্যাঁ (লেনদেনের জন্য)
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই উত্তোলনের জন্য
ব্রাউজিং ডেটা সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা স্বয়ংক্রিয়

🎯
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7c77j আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট এবং আমরা এর বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রসেস: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত ও রোধ করতে।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও পুরস্কার সংক্রান্ত বার্তা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সহায়তা করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

🤝
৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7c77j সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যখন

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • প্রতারণা তদন্ত: আর্থিক প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
ℹ️

যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। চুক্তির বাইরে তারা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

🍪
৫. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7c77j প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য বিশ্লেষণের জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

বেশিরভাগ ব্রাউজারে Settings বা Preferences থেকে কুকি ম্যানেজ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

🛡️
৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

7c77j আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
⚠️

কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই ১০০% নিশ্চিত নয়। কিন্তু আপনি আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখলে এবং কাউকে না জানালে ঝুঁকি অনেক কমে যায়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

🗂️
৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

7c77j প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC কাগজপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়ীকৃত (anonymized) করা হয়।

⚖️
৮. আপনার অধিকার

7c77j-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে বা support@7c77j.app ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা তথ্য বিশ্লেষণে আপত্তি করার অধিকার।

অনুরোধের সময়সীমা: তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে, তবে আগে থেকে জানানো হবে।

🔞
৯. নাবালকদের গোপনীয়তা

7c77j কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা সনাক্ত করি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 7c77j-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে support@7c77j.app-এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

🔄
১০. নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন ও সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতি মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

📨
১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@7c77j.app
  • লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র পেজে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা সব অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনই না। 7c77j কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। support@7c77j.app-এ বা সাহায্য কেন্দ্রে অনুরোধ করলে আমরা আইনি সীমার মধ্যে যতটা সম্ভব তথ্য মুছে দেব। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। সেটিতে ক্লিক করলেই বন্ধ হয়ে যাবে। বা সরাসরি support@7c77j.app-এ জানান। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং আপনাকে জানাব। আপনিও সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আপনার NID বা পরিচয়পত্রের কপি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই কর্মীরা এটি দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নথিটি অ্যাক্সেস সীমিত করা হয় এবং নির্ধারিত সময় পর মুছে দেওয়া হয়।

🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

7c77j-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং খেলা উপভোগ করুন।

English